Служба поддержки - Dokup.ru
Как быстрей всего продать товар?
Выделить свое объявление из общей массы очень просто, для это вы можете подключить к своему объявлению платную услугу или пакет услуг Турбо продажа ваше объявление будет поднято в ленте и выделено маркером, вы точно не пропустите своего покупателя!
Моё объявление заблокировано
Если ваше объявление заблокировано, то попробуйте поискать причину в Правилах Сервиса. Найдя причину, устраните нарушение правил и подайте объявление заново.
Мой аккаунт заблокирован администрацией
Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например:
- Неоднократное размещение объявлений, заблокированных модератором. Например, содержащих запрещенные законом РФ и/или Правилами пользования сервисом товары/услуги или содержащие ссылки на сторонние сайты;
- Публикация объявлений или рассылка сообщений с использованием стороннего программного обеспечения или автоматизированных скриптов;
- Использование в фото, имени или фамилии пользователя информации, запрещенной законом РФ и/или Правилами пользования сервисом (нецензурные выражения, контактные данные);
- Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей;
- Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.
Если администрация Dokup.ru заблокировала ваш аккаунт, а вы уверены, что следовали Правилам сервиса, напишите нам.
Как удалить аккаунт?
Удалить аккаунт можно самостоятельно в личном кабинете в разделе "Настройки". После запроса удаления, восстановить профиль будет невозможным.
Есть вопросы или предложения? Напишите нам!
Наша почта
support@dokup.ru
